発注について | 株式会社東京機革

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発注について

よくある質問

Ｑ．個人なのですが買えますか？: Ａ．基本的には事業者様との取引をしております。消費者様との取引は想定してはおりません。しかしご事情によって事業者様に準じた方法で取引させていただくことはございます。商習慣が違いますので一般の小売店ほど消費者さま向けのきめ細かな対応はできない部分もございますが、それでよろしければお問い合わせ下さい。
Ｑ．遠距離でも大丈夫？: Ａ．メール・ファックス・電話・宅配便・郵便などを駆使して取引させていただいております。
Ｑ．海外から注文できる？: Ａ．たまに海外企業さまからお引き合いをいただくことがございます。品物を作って送ることはできるのですが、普段輸出入業務をしていないため、決済ができません。お客様とお取引のある日本国内の企業さまに間にはいっていただいて決済したことはあります。最終的に決済のための日本国内の窓口をお持ちの海外企業様でしたら取引可能です。
Ｑ．支払いの方法は？: Ａ．見積りさせていただいた際にご相談にのる形になります。初回は原則的には前払い、または現金引換えでお願いしております。ご希望があればその他の支払い方法にも対応させていただきます。送料の扱いや振込み手数料等につきましてもその際にご相談させてください。
Ｑ．どうやって注文したらいいの？: Ａ．間違いがあるといけませんので、電話ではなくメールかファックスで注文書をいただきたいと思います。手書きの簡単なメモ程度のもので構いませんが、品物の材質・寸法・数量・納期やお客様のお名前、所在地・電話・FAX番号などを明記して下さい。
Ｑ．納品はどうするの？: Ａ．納品場所が配達ルートに近い場合はお届けすることになりますが、大体は発送になると思います。送料は別途定める形でかかります。もちろん弊社まで来ていただいてお引取りになることは可能です。
Ｑ．納期は早い？: Ａ．極力努力します。ものにもよりますが即日対応できる場合もあります。例えば次のような場合です。
・それほど数量が多くなく普段在庫している材料で既に持っている型で抜くだけの場合
・数量が少なくプロッタで加工できるようなものの場合
逆にシリコンの接着や革パッキングなど、どうしても日数のかかる作業もございます。